منظومة الخدمات

إن الصحة هي مكسب لا يقتصر على مجرد السلامة من المرض – فالصحة تعني السلامة الشاملة الجسدية منها والنفسية. لذلك كانت الرعاية الصحية المثلى شرطا أساسا لاسترداد العافية أو الوقاية من الأمراض.

خدمات المرضى في عرض سريع:

التواصل الأولي مع المرضى: عبر الهاتف أو المراسلة أو شخصيا عبر مركزنا في ألمانيا أو عبر أحد مكاتبنا في ألمانيا أو في الخارج وذلك لتوضيح طبيعة المعاناة الصحية أو رغبات المرضى
دراسة التقرير الطبي الحديث للمريض حال توفره
(القيام بترتيب موعد طبي للتشخيص عند عدم وجود موعد مسبق أو ترتيب موعد للفحوصات الأولية (عند الرغبة بذلك
عرض التقرير الطبي على المستشفيات التخصصية ذات الشأن والتمني عليهم بتقديم آراءهم الطبية وتقدير التكاليف أو تحديد الموعد الطبي
تنسيق وترتيب المواعيد لكافة الفحوصات الطبية الضرورية
تنظيم كافة شؤون الرحلة كحجز الطيران والإقامة وكذا المساعدة في الحصول على التأشيرة
تنظيم شؤون التنقل خلال جمهورية ألمانيا الإتحادية: من الإستقبال في المطار والإيصال إليه وكذا إيصال المريض إلى الفندق وإلى كافة مواعيد المستشفى وغيرها.
تقديم خدمة الترجمة بلغة المريض عبر الموظفين المؤهلين خلال المواعيد والفحوصات الطبية
مراعاة كافة حاجات المرضى الثقافية والدينية والنفسية
تنسيق إقامة تخصصية لإعادة التأهيل الطبي عند الرغبة بذلك
ترجمة التقارير الطبية النهائية بلغة المريض
التحقق من توفر رعاية طبية لاحقة في بلد المريض: ويمكن الإجابة في كل حين على الأسئلة المفتوحة بعد العلاج بما يمنح شعورا إضافيا بالطمأنينة في بلد الموطن